100%満足していただくのを納めるのは当然。それだけに慢心してはならない。「創意・工夫」・「感謝」・「責任」、我々社員があるのはお客様のおかげであることを忘れず、お客様に喜ばれ、信頼され、満足していただける品質を追及している…
従業員には仕事を通じて悔いのない人生を築いて欲しい。そのために、自分なりの目標を毎日立てて「いい1日だった」と思える努力をするよう話している…
さらに
人間は自分の時間をどうするかを、自分で決めなくてはならない。光を見るために目があり、音を聞くために耳があるように、人間には時間を感じるために心というものがある。もし、その心が時間を感じられなくなれば、その時間はないも同じ。
労働時間をただ短くするだけでは意味がない。自分の時間をどう生かして使うかが、一人ひとりに問われている…
以上まいんど9月号より引用抜粋させていただきました
まいどまいど胸に突き刺さります